Agentní systém ENTER

Méně koordinace. Dřívější přehled. Kontrola zůstává u vás.

Opakovanou práci mezi ERP, e-mailem a dokumenty převezme agentní systém. Vaši lidé schvalují a řeší výjimky, vedení vidí, co je hotové a co čeká na rozhodnutí.

  • Kapacita pro další růstČas lidí se přesouvá od přepisování a dohledávání ke kontrole a zákazníkům.
  • Rozhodování s předstihemUpozornění na zdržení nebo riziko přijde s podklady, ne až na poradě.
  • Jasná odpovědnostKaždou oblast vlastní konkrétní člověk. Je dohledatelné, co udělal systém a co schválil člověk.

Úvodních 30 minut nad jedním vaším procesem. Pro vedení firem s více než 300 zaměstnanci.

Pro koho

Dává smysl, když práce prochází mnoha rukama.

Pro firmy s více než 300 zaměstnanci, kde objednávky, faktury a podklady procházejí více lidmi a systémy.

  • Stejné kroky se opakují každý den: přepisování, párování, dohledávání.
  • ERP a další nástroje zůstávají, výměna není podmínkou.
  • Vedení chce víc přehledu a kontroly, ne méně.

Kdy to smysl nedává: jednorázové úkoly nebo proces bez vlastníka.

  • Výroba
  • Logistika
  • Stavebnictví
  • Facility
  • Franšízy
Jak by to vypadalo u vás

Vaše systémy zůstávají. Práci mezi nimi přebírají agenti.

Vyberte obor a sledujte jeden případ od prvního podkladu k rozhodnutí člověka. Každý agent má jednu oblast práce a odpovědného vlastníka.

Klepněte na agenta, roli nebo vaše systémy a zobrazíte detail.

Skutečný případ · výrobní firma, anonymizováno

Modelová mapa · typická logistická firma

Modelová mapa · administrativa typické firmy

9 agentů · 2 už pracují · 7 připravujeme · 6 rolí · 8 systémů

8 agentů · ukázkový návrh · 5 rolí · 6 systémů

8 agentů · ukázkový návrh · 5 rolí · 6 systémů

Mapa výrobní firmy: devět agentů nad vašimi systémy, kolem nich odpovědní lidé IT / VLASTNÍKPROSTŘEDÍ OBCHODNÍŘEDITEL VÝROBNÍŘEDITEL PROVOZNÍŘEDITEL FINANČNÍŘEDITEL HR VAŠE SYSTÉMY Systémy,které firma má ERP intranet e-shop síťový disk docházka web e-mail externí zdroje Analytika zakázek BĚŽÍ Cenové nabídky BĚŽÍ Cenová kalkulace Plánování materiálu Materiálové hospodářství Doprava a expedice Účetnictví HR a personalistika Dokumenty a směrnice ZÁKAZNICKÝSERVIS IT / VLASTNÍKPROSTŘEDÍ VEDOUCÍDISPEČINKU VEDOUCÍSKLADU FINANČNÍŘEDITEL VAŠE SYSTÉMY Systémy,které firma má TMS WMS ERP EDI telematika e-mail Příjem objednávek Plánování tras Dispečink Komunikace s dopravci Sklad a inventura Fakturace přeprav Doklady CMR a POD Reklamace a škody JEDNATEL VEDOUCÍKANCELÁŘE FINANČNÍŘEDITEL IT / VLASTNÍKPROSTŘEDÍ HR VAŠE SYSTÉMY Systémy,které firma má ERP účetnictví DMS M365 banka docházka Příjem pošty Smlouvy a dokumenty Schvalování nákupů Přijaté faktury Párování plateb Cestovní náhrady Docházka a mzdy Reporting pro vedení

Ukázka průchodu

Od poptávky po podklady k uzávěrce

Od objednávky po fakturu ke schválení

Od přijaté faktury po přehled pro vedení

krok, kde rozhoduje člověk

    Ukázka průchodu · ilustrace, jak případ prochází agenty. Nejde o záznam provozu. Dva agenti už pracují, ostatní připravujeme.

    Ukázka průchodu · modelová mapa, žádný agent tu zatím nepracuje.

    Ukázka průchodu · modelová mapa, žádný agent tu zatím nepracuje.

    Všichni agenti (9)

    Agenti

    Odpovědní lidé

    Všichni agenti (8)

    Agenti

    Odpovědní lidé

    Všichni agenti (8)

    Agenti

    Odpovědní lidé

    Legenda a detail
    • Vaše systémy · ERP, e-mail, dokumenty, které už máte
    • Agent pro oblast práce · jedna agenda, jeden vlastník
    • Už pracuje · agent tuto práci dnes dělá
    • Zvýrazněný agent · sem vybraný agent předává výsledek
    • Odpovědní lidé · kdo agenta vlastní a schvaluje; roli lze vybrat
    Systém připraví a předá dál. Rozhodují vaši lidé. Výrobní firma, anonymizováno. Dva agenti už pracují, sedm připravujeme.Modelová mapa: tak by vypadala u typické logistické firmy. Žádný agent tu zatím nepracuje.Modelová mapa: tak by vypadala administrativa typické firmy. Žádný agent tu zatím nepracuje.
    Co se změní

    Nikdo nemusí hlídat, na čem zakázka stojí.

    Objednávka nebo faktura obvykle prochází více lidmi a systémy. Agentní systém ví, co se stalo, co chybí a kdo má rozhodnout.

    Jednotlivé činnosti na sebe navazují. Výsledek jednoho kroku se stává podkladem pro další, takže lidé nemusí každý přechod ručně dohledávat a organizovat.

    Příklad: příchozí objednávka ilustrace

    ERP · Business Central místo evidence obchodních a účetních záznamů
    Agentní systém připraví objednávku ke zpracování
    Odpovědný člověk dostane nejasnosti k rozhodnutíNejasnost čeká na rozhodnutíRozhodnuto
    1 / 6 Příchozí objednávka Přijde e-mailem. Agentní systém ji propojí s podklady z dalších zdrojů.

    ERP neměníte. Stavíme nad tím, co máte. Umíme nad Microsoft Dynamics 365 Business Central; před realizací ověříme data a rozhraní i u dalších systémů.

    Máte takový proces? Projdeme ho spolu za 30 minut.

    Příklad jednoho případu

    Od odpracovaných hodin k uzavřené fakturaci.

    Systém připraví a zkontroluje, člověk schvaluje. Konkrétní kroky a oprávnění se nastavují podle procesů firmy.

    ERP, CRM, dokumenty, e-mail. Pro každý údaj je jasný rozhodující zdroj.

    Fakturace, finance, obchod, nákup. Předávají si výsledky nad jedním případem.

    Schvalují, řeší výjimky a určují, co smí agent bez nich.

    Zakázka · měsíční fakturace

    ilustrace

    Co zpracuje systém: Načte odpracované hodiny a přiřadí je k zakázce.

    Kde vstupuje člověk: Doplní údaje, které nejsou v dostupných zdrojích.

    Co zpracuje systém: Vyhledá nesrovnalosti a připraví je k rozhodnutí.

    Kde vstupuje člověk: Potvrdí nálezy nebo je opraví.

    Co zpracuje systém: Připraví fakturační podklady a související dokumenty.

    Kde vstupuje člověk: Doplní nadpráce a schválí návrh.

    Co zpracuje systém: Provede schválené kroky v ERP a navazující úkony v rozsahu oprávnění.

    Kde vstupuje člověk: Rozhodne o výjimkách mimo dohodnutá pravidla.

    Co zpracuje systém: Spáruje přijatou platbu a zaznamená výsledek případu.

    Kde vstupuje člověk: Řeší nesoulad, pokud případ nelze uzavřít.

    Po celou dobu je dohledatelné, co provedl systém a co schválil člověk.

    ilustrace
    1. 01systémHodiny načteny a přiřazeny k zakázce.
    2. 01člověkDoplněny chybějící údaje.
    3. 02systémNesrovnalosti připraveny k rozhodnutí.
    4. 02člověkNálezy potvrzeny.
    5. 03systémFakturační podklady připraveny.
    6. 03člověkDoplněny nadpráce, návrh schválen.
    7. 04systémSchválené kroky provedeny v ERP.
    8. 04člověkRozhodnuto o výjimce.
    9. 05systémPlatba spárována, výsledek zaznamenán.
    10. 05člověkNesoulad vyřešen, případ uzavřen.

    Zobrazit jako tabulku
    KrokCo zpracuje systémKde vstupuje člověk
    PodkladyNačte odpracované hodiny a přiřadí je k zakázce.Doplní údaje, které nejsou v dostupných zdrojích.
    KontrolaVyhledá nesrovnalosti a připraví je k rozhodnutí.Potvrdí nálezy nebo je opraví.
    NávrhPřipraví fakturační podklady a související dokumenty.Doplní nadpráce a schválí návrh.
    ProvedeníProvede schválené kroky v ERP a navazující úkony v rozsahu oprávnění.Rozhodne o výjimkách mimo dohodnutá pravidla.
    UzavřeníSpáruje přijatou platbu a zaznamená výsledek případu.Řeší nesoulad, pokud případ nelze uzavřít.
    Kontrola

    Agent dělá jen to, co mu dovolíte.

    Pro každou činnost určíte, co smí agent bez vás. Odeslání platby vždy schvaluje člověk.

    Co smí agent bez vás

    Sleduje Čte, kontroluje a upozorňuje. Záznamy nemění. Příklad: hlídá termíny zakázek v ERP a upozorní na zdržení.

    Ilustrace

    Příchozí faktura

    1. Kontrola fakturyProvede systém
    2. NávrhDělá člověk
    3. Zápis výsledkuDělá člověk
    4. Navazující krokDělá člověk
    5. Odeslání platbyVždy schvaluje člověk

    Nejasná situace jde v každém stupni k člověku.

    Citlivé kroky, například odeslání platby, zůstávají v režimu lidského schválení.

    Nová nebo nejasná situace jde člověku. Víc samostatnosti jen po ověřených výsledcích a se souhlasem vlastníka.

    Co uvidí vedení

    Vidíte hotovou práci i rozhodnutí, která čekají na vás.

    Stav oblastí, návrhy ke schválení a historie případů na jednom místě. U každého rozhodnutí je jasné, z čeho vychází a kdo za něj odpovídá.

    Přínos měříme proti výchozímu stavu, viz „Jak poznáme přínos?“

    Predikce

    Předstih pro rozhodnutí. S viditelnými předpoklady.

    Upozornění na riziko ztrátové zakázky nebo napjatého cash flow je odhad s podklady a předpoklady. Sám nic nespouští, rozhoduje vedení.

    Manažerský přehled ilustrace

    Čeká na vás

    • Fakturace zakázkyNávrh ke schváleníVychází z podkladů a kontroly · odpovídáte vy · následuje provedení v ERP

    Nic nečeká na vaše rozhodnutí.

    Probíhá

    • ObjednávkaKontrola
    • Požadavek zákazníkaProvedení

    Hotovo

      Zatím nic.

      Historie případů

      1. Fakturace zakázky · návrh čeká na vás
      2. Požadavek zákazníka · návrh schválen: vy
      3. Nové případy v přehledu
      Zobrazit odhad
      Odhad
      hranice ztráty dnes
      hranice napjatého cash flow dnes
      Podklady
      odpracované hodiny a zakázka v ERPfaktury a platby v ERP
      Předpoklady
      • odpracované hodiny pokračují dosavadním tempem
      • rozsah zakázky zůstává beze změny
      • odběratelé platí podle dosavadních splatností
      • výdaje podle schváleného plánu

      Odhad · předpoklady viditelnéUpozornění, ne oprávnění k akci

      Ilustrace podle příkladu fakturace výše. Bez skutečných dat.

      Jak začít

      Začneme vybranou prací. Rozšiřujeme podle výsledků.

      Prvním krokem je 30minutový rozhovor. Každý další krok je vaše rozhodnutí.

      1. Projdeme jeden konkrétní proces a dostupná data.

      2. S vedením zmapujeme procesy a předávání práce. Výstupem je mapa příležitostí.

      3. Ověříme data, napojení, pravidla a výjimky a vyzkoušíme řešení s týmem.

      4. Měříme výsledek a další činnosti přidáváme podle ověřeného přínosu.

      Mapa činností · ilustrace

      Ilustrace: mapa činností firmy. Vybraná činnost dostane vlastníka, návaznosti a pravomoci, tým ji ověří a podle měření se přidávají další činnosti.
      • konkrétní proces
      • dostupná data
      • procesy
      • předávání práce
      • mapa příležitostí
      • data a napojení
      • pravidla a výjimky
      • vyzkoušení s týmem
      • měření výsledku
      • další činnosti
      • ověřený přínos

      Časté otázky

      Na co se vedení ptá nejčastěji.

      01Musíme měnit ERP?
      Ne, výměna ERP není podmínkou. ERP zůstává místem evidence. Před realizací ověříme data, rozhraní a zákaznické úpravy.
      02Co když se systém splete nebo si není jistý?
      Případ předá k rozhodnutí člověku. Kroky, které smí provést sám, jsou vratné, a odeslání platby vždy schvaluje člověk.
      03Jak je to s daty a přístupy?
      Agent pracuje jen s oprávněními, která mu určíte, a u každého případu je auditní stopa. Microsoft 365 a Copilot drží data v evropských datacentrech. Víc na stránce Bezpečnost a governance.
      04Musíme zavést vše najednou?
      Ne. Začínáme vybranou prací a rozšiřujeme po vlnách podle ověřeného přínosu.
      05Jak poznáme přínos?
      Předem určíme výchozí stav a měřítka. Podle procesu sledujeme například čas zpracování, počet ručních zásahů, chybovost nebo včasnost upozornění.
      06Je to hotový produkt a kolik stojí?
      Není to krabicový produkt. Systém navrhujeme a stavíme pro konkrétní procesy vaší firmy. Rozsah a cenu určíme po strategickém workshopu a ověření vybraných procesů.

      Kterou opakovanou práci může systém převzít ve vaší firmě?

      Za 30 minut projdeme konkrétní proces, dostupná data a pravidla, která musí řešení respektovat.

      nebo napište přes formulář

      Rozsah a cenu určíme po strategickém workshopu a ověření vybraných procesů.

      Microsoft Solutions Partner · adopční partner TD SYNNEX v programu Destination AI

      Rezervovat 30 min (otevře se v novém okně)