Méně koordinace. Dřívější přehled. Kontrola zůstává u vás.
Opakovanou práci mezi ERP, e-mailem a dokumenty převezme agentní systém. Vaši lidé schvalují a řeší výjimky, vedení vidí, co je hotové a co čeká na rozhodnutí.
- Kapacita pro další růstČas lidí se přesouvá od přepisování a dohledávání ke kontrole a zákazníkům.
- Rozhodování s předstihemUpozornění na zdržení nebo riziko přijde s podklady, ne až na poradě.
- Jasná odpovědnostKaždou oblast vlastní konkrétní člověk. Je dohledatelné, co udělal systém a co schválil člověk.
Úvodních 30 minut nad jedním vaším procesem. Pro vedení firem s více než 300 zaměstnanci.
Dává smysl, když práce prochází mnoha rukama.
Pro firmy s více než 300 zaměstnanci, kde objednávky, faktury a podklady procházejí více lidmi a systémy.
- Stejné kroky se opakují každý den: přepisování, párování, dohledávání.
- ERP a další nástroje zůstávají, výměna není podmínkou.
- Vedení chce víc přehledu a kontroly, ne méně.
Kdy to smysl nedává: jednorázové úkoly nebo proces bez vlastníka.
- Výroba
- Logistika
- Stavebnictví
- Facility
- Franšízy
Vaše systémy zůstávají. Práci mezi nimi přebírají agenti.
Vyberte obor a sledujte jeden případ od prvního podkladu k rozhodnutí člověka. Každý agent má jednu oblast práce a odpovědného vlastníka.
Klepněte na agenta, roli nebo vaše systémy a zobrazíte detail.
Skutečný případ · výrobní firma, anonymizováno
Modelová mapa · typická logistická firma
Modelová mapa · administrativa typické firmy
9 agentů · 2 už pracují · 7 připravujeme · 6 rolí · 8 systémů
8 agentů · ukázkový návrh · 5 rolí · 6 systémů
8 agentů · ukázkový návrh · 5 rolí · 6 systémů
Ukázka průchodu
Od poptávky po podklady k uzávěrce
Od objednávky po fakturu ke schválení
Od přijaté faktury po přehled pro vedení
krok, kde rozhoduje člověk
Ukázka průchodu · ilustrace, jak případ prochází agenty. Nejde o záznam provozu. Dva agenti už pracují, ostatní připravujeme.
Ukázka průchodu · modelová mapa, žádný agent tu zatím nepracuje.
Ukázka průchodu · modelová mapa, žádný agent tu zatím nepracuje.
Všichni agenti (9)
Agenti
Odpovědní lidé
Všichni agenti (8)
Agenti
Odpovědní lidé
Všichni agenti (8)
Agenti
Odpovědní lidé
Legenda a detail
- Vaše systémy · ERP, e-mail, dokumenty, které už máte
- Agent pro oblast práce · jedna agenda, jeden vlastník
- Už pracuje · agent tuto práci dnes dělá
- Zvýrazněný agent · sem vybraný agent předává výsledek
- Odpovědní lidé · kdo agenta vlastní a schvaluje; roli lze vybrat
Nikdo nemusí hlídat, na čem zakázka stojí.
Objednávka nebo faktura obvykle prochází více lidmi a systémy. Agentní systém ví, co se stalo, co chybí a kdo má rozhodnout.
Jednotlivé činnosti na sebe navazují. Výsledek jednoho kroku se stává podkladem pro další, takže lidé nemusí každý přechod ručně dohledávat a organizovat.
Příklad: příchozí objednávka ilustrace
ERP neměníte. Stavíme nad tím, co máte. Umíme nad Microsoft Dynamics 365 Business Central; před realizací ověříme data a rozhraní i u dalších systémů.
Máte takový proces? Projdeme ho spolu za 30 minut.
Od odpracovaných hodin k uzavřené fakturaci.
Systém připraví a zkontroluje, člověk schvaluje. Konkrétní kroky a oprávnění se nastavují podle procesů firmy.
ERP, CRM, dokumenty, e-mail. Pro každý údaj je jasný rozhodující zdroj.
Fakturace, finance, obchod, nákup. Předávají si výsledky nad jedním případem.
Schvalují, řeší výjimky a určují, co smí agent bez nich.
Zakázka · měsíční fakturace
ilustraceCo zpracuje systém: Načte odpracované hodiny a přiřadí je k zakázce.
Kde vstupuje člověk: Doplní údaje, které nejsou v dostupných zdrojích.
Co zpracuje systém: Vyhledá nesrovnalosti a připraví je k rozhodnutí.
Kde vstupuje člověk: Potvrdí nálezy nebo je opraví.
Co zpracuje systém: Připraví fakturační podklady a související dokumenty.
Kde vstupuje člověk: Doplní nadpráce a schválí návrh.
Co zpracuje systém: Provede schválené kroky v ERP a navazující úkony v rozsahu oprávnění.
Kde vstupuje člověk: Rozhodne o výjimkách mimo dohodnutá pravidla.
Co zpracuje systém: Spáruje přijatou platbu a zaznamená výsledek případu.
Kde vstupuje člověk: Řeší nesoulad, pokud případ nelze uzavřít.
Po celou dobu je dohledatelné, co provedl systém a co schválil člověk.
ilustrace- 01systémHodiny načteny a přiřazeny k zakázce.
- 01člověkDoplněny chybějící údaje.
- 02systémNesrovnalosti připraveny k rozhodnutí.
- 02člověkNálezy potvrzeny.
- 03systémFakturační podklady připraveny.
- 03člověkDoplněny nadpráce, návrh schválen.
- 04systémSchválené kroky provedeny v ERP.
- 04člověkRozhodnuto o výjimce.
- 05systémPlatba spárována, výsledek zaznamenán.
- 05člověkNesoulad vyřešen, případ uzavřen.
Zobrazit jako tabulku
| Krok | Co zpracuje systém | Kde vstupuje člověk |
|---|---|---|
| Podklady | Načte odpracované hodiny a přiřadí je k zakázce. | Doplní údaje, které nejsou v dostupných zdrojích. |
| Kontrola | Vyhledá nesrovnalosti a připraví je k rozhodnutí. | Potvrdí nálezy nebo je opraví. |
| Návrh | Připraví fakturační podklady a související dokumenty. | Doplní nadpráce a schválí návrh. |
| Provedení | Provede schválené kroky v ERP a navazující úkony v rozsahu oprávnění. | Rozhodne o výjimkách mimo dohodnutá pravidla. |
| Uzavření | Spáruje přijatou platbu a zaznamená výsledek případu. | Řeší nesoulad, pokud případ nelze uzavřít. |
Agent dělá jen to, co mu dovolíte.
Pro každou činnost určíte, co smí agent bez vás. Odeslání platby vždy schvaluje člověk.
Co smí agent bez vás
Sleduje Čte, kontroluje a upozorňuje. Záznamy nemění. Příklad: hlídá termíny zakázek v ERP a upozorní na zdržení.
Příchozí faktura
- Kontrola fakturyProvede systém
- NávrhDělá člověk
- Zápis výsledkuDělá člověk
- Navazující krokDělá člověk
- Odeslání platbyVždy schvaluje člověk
Nejasná situace jde v každém stupni k člověku.
Citlivé kroky, například odeslání platby, zůstávají v režimu lidského schválení.
Nová nebo nejasná situace jde člověku. Víc samostatnosti jen po ověřených výsledcích a se souhlasem vlastníka.
Vidíte hotovou práci i rozhodnutí, která čekají na vás.
Stav oblastí, návrhy ke schválení a historie případů na jednom místě. U každého rozhodnutí je jasné, z čeho vychází a kdo za něj odpovídá.
Přínos měříme proti výchozímu stavu, viz „Jak poznáme přínos?“
Předstih pro rozhodnutí. S viditelnými předpoklady.
Upozornění na riziko ztrátové zakázky nebo napjatého cash flow je odhad s podklady a předpoklady. Sám nic nespouští, rozhoduje vedení.
Manažerský přehled ilustrace
Čeká na vás
- Fakturace zakázkyNávrh ke schválení
Nic nečeká na vaše rozhodnutí.
Probíhá
- ObjednávkaKontrola
- Požadavek zákazníkaProvedení
Hotovo
Zatím nic.
Historie případů
- Fakturace zakázky · návrh čeká na vás
- Požadavek zákazníka · návrh schválen: vy
- Nové případy v přehledu
Zobrazit odhad
- Podklady
- odpracované hodiny a zakázka v ERPfaktury a platby v ERP
- Předpoklady
- odpracované hodiny pokračují dosavadním tempem
- rozsah zakázky zůstává beze změny
- odběratelé platí podle dosavadních splatností
- výdaje podle schváleného plánu
Odhad · předpoklady viditelnéUpozornění, ne oprávnění k akci
Chcete takový přehled nad vlastními daty?
Začneme vybranou prací. Rozšiřujeme podle výsledků.
Prvním krokem je 30minutový rozhovor. Každý další krok je vaše rozhodnutí.
-
Projdeme jeden konkrétní proces a dostupná data.
-
S vedením zmapujeme procesy a předávání práce. Výstupem je mapa příležitostí.
-
Ověříme data, napojení, pravidla a výjimky a vyzkoušíme řešení s týmem.
-
Měříme výsledek a další činnosti přidáváme podle ověřeného přínosu.
Mapa činností · ilustrace
- konkrétní proces
- dostupná data
- procesy
- předávání práce
- mapa příležitostí
- data a napojení
- pravidla a výjimky
- vyzkoušení s týmem
- měření výsledku
- další činnosti
- ověřený přínos
Na co se vedení ptá nejčastěji.
01Musíme měnit ERP?
02Co když se systém splete nebo si není jistý?
03Jak je to s daty a přístupy?
04Musíme zavést vše najednou?
05Jak poznáme přínos?
06Je to hotový produkt a kolik stojí?
Kterou opakovanou práci může systém převzít ve vaší firmě?
Za 30 minut projdeme konkrétní proces, dostupná data a pravidla, která musí řešení respektovat.
Rozsah a cenu určíme po strategickém workshopu a ověření vybraných procesů.
Microsoft Solutions Partner · adopční partner TD SYNNEX v programu Destination AI