Automatizujeme tok práce. Ne jednotlivá kliknutí.
Nezačínáme nástrojem. Začínáme tím, kudy práce ve firmě teče.
Hledáme, kde člověk jen přepisuje.
Nebo kontroluje rutinu či čeká. Tam se ztrácí placená kapacita.
Čtyři typická místa.
- Objednávky a faktury
- Z e-mailu rovnou do ERP.
- Dokumenty
- Podklady připravené bez hledání.
- Reporting
- Čísla se sečtou sama.
- Požadavky
- Každý dojde ke správnému člověku.
Workflow bez vlastníka jednou potichu selže.
- jasný spouštěč a vlastník
- pravidla pro výjimky
- záznam každého kroku
- místo pro lidské rozhodnutí
Bez výchozího stavu nepoznáte zlepšení.
Měříme před nasazením i po něm.
Neměříme počet automatizací. Měříme změnu provozu.
Najít workflow s největším dopadem.
Úvodních 30 minut nad vaší konkrétní situací. Společně určíme, kde má smysl začít.