Nezačíná to modelem, ale prací, kterou měníte.
Pilot ukáže technologii. Změna provozu chce jiný tok práce, role a měření.
Transformace provozu začíná průběhem práce.
Podle lidí, kteří proces dělají.
- Tok práce
- Kroky, předávky a čekání.
- Cesta dat
- Kudy informace putují a kde stojí.
- Spotřeba času
- Kroky, které stojí nejvíc kapacity.
- Chybějící data
- Co vedení dostává pozdě.
Problém, baseline, technologie, škálování.
Škálujeme jen to, co se v provozu osvědčilo.
Teprve pak volíme technologii.
- Dokumenty
- Čtení a vytěžení nestrukturovaných vstupů.
- Znalosti
- Odpovědi s doloženým zdrojem.
- Rozhodování
- Podklad připravený předem.
- Predikce
- Odhad rizika s předstihem.
Série pilotů není výsledek.
Pilot, který nikdo nepřevzal, je náklad bez dopadu.
Začít rozhovorem.
Probereme vaše priority a společně určíme, kde má smysl začít.